Политика за защита на личните данни

1. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е КЕШ ООД, със седалище в гр. София, ул. Примерна 123. За въпроси относно обработката на вашите данни можете да се свържете с нас на: privacy@kesh.bg

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни (име, адрес, телефон, email)
• Платежни данни (методи на плащане, банкови реквизити)
• Данни за поръчките (история, предпочитания)
• Технически данни (IP адрес, тип браузър, устройство)
• Данни от комуникация (съобщения, обратна връзка)
• Маркетингови предпочитания

3. Защо събираме вашите данни

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно поръчки и услуги
• Подобряване на нашите услуги и продукти
• Персонализиране на вашето изживяване
• Маркетинг и промоции (с ваше съгласие)
• Изпълнение на законови задължения
• Предотвратяване на измами и злоупотреби

4. Правно основание

Обработваме вашите данни на базата на:

• Договор - за изпълнение на поръчки и услуги
• Законово задължение - за счетоводни и данъчни цели
• Съгласие - за маркетингови комуникации
• Легитимен интерес - за подобряване на услугите

5. С кого споделяме вашите данни

Можем да споделим вашите данни с:

• Куриерски компании - за доставка на поръчки
• Платежни системи - за обработка на плащания
• Банки и финансови институции - за плащания на изплащане
• IT доставчици - за поддръжка на системите
• Маркетингови партньори - с ваше изрично съгласие
• Държавни органи - при законово изискване

6. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме вашите лични данни:

• Данни за поръчки - 5 години (счетоводни цели)
• Маркетингови данни - до оттегляне на съгласие
• Технически данни - до 24 месеца
• Профилни данни - до изтриване на акаунта

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп - да получите копие от вашите данни
• Право на коригиране - да поправите неточни данни
• Право на изтриване - да поискате изтриване на данните
• Право на ограничаване - да ограничите обработката
• Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение - да възразите срещу обработката
• Право да оттеглите съгласие - по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме следните мерки за сигурност:

• SSL криптиране на всички транзакции
• Защитени сървъри и бази данни
• Редовни одити на сигурността
• Ограничен достъп до личните данни
• Обучение на персонала за защита на данните

9. Деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца. При установяване на такива данни, те ще бъдат изтрити незабавно.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез email или банер на уебсайта. Последната актуализация е отбелязана в началото на документа.

11. Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика или вашите права:

• Email: privacy@kesh.bg
• Телефон: +359 2 XXX XXXX
• Адрес: гр. София, ул. Примерна 123
• Работно време: Пон-Пет 9:00-18:00